Быстрыe и эффeктивныe. Срaзу двe кoмпaнии зaняли пeрвoe мeстo нaрoднoгo интeрнeт-прoeктa «До скорой встречи мобильным». Общественные контролеры оценивали качество работы служб техподдержки крупнейших всемирная сеть и телевизионных провайдеров Урала. Один из брендов победителей в Прикамье, правда, отнюдь не представлен. А вот сотрудники другого согласились открыть некоторые секреты ежедневной работы.

Серёня Матвеев, инженер компании «Ростелеком»: «Загорается аварийная сигнализация. Пишущий эти строки смотрим, открывая дистанционно программу, на каком участке образовалась авария».

Прости-прощай то обрыв кабеля или неисправность платы, которые могли стать причиной перебоев с интернетом, кроссворд Сергея Матвеева – инженера компании «Ростелеком» — мгновенно найти решение и прийти на помощь.

Сергей Матвеев, инженер компании «Ростелеком»: «Страда мне моя нравится. Пусть она и не заметна обычным пользователям, (на)столь(ко) как мы все вопросы решаем дистанционно».

Сергей обслуживает сети рука в Березниках, следит за тем, чтобы городской интернет работал стабильно.

В рабочем компьютере инженера оценка всей сложной структуры сети. Если где-то ни линии происходит авария, сигнал сразу приходит на компьютер специалисту.

Инженеры ведущего интернет-провайдера страны «Ростелекома» работают удаленно с подключениями новых абонентов к всемирная сеть-услугам: проводят настройку оборудования, обеспечивают техническую возможность на станции, дай вам инсталлятор во время установки смог оперативно подключить абонента к интернет-услугам.

Тася Татаринова, представитель компании «Ростелеком»: «На дистанционное восстановление рука и настройку оборудования у инженера уходит, как правило, несколько минут. За исключением редких случаев, идеже для устранения повреждений требуется выезд специалистов на место. Но и позднее проблема решается максимально в сжатые сроки».

Кстати, друзья Сергея называют его никак не иначе как «интернет-спасатель». В свободное от работы счастливый случай мастер на все руки чинит компьютеры.