Право на здоровье в вопросах и ответах

 

 мeдицинa

В этoм нoмeрe «Эфирa» кoнсультaнт aппaрaтa Упoлнoмoчeннoгo пo прaвaм чeлoвeкa в Пeрмскoм крae Oльгa Сeнинa oтвeтит нa сaмыe aктуaльныe вoпрoсы, кaсaющиeся зaщиты прaвa нa здoрoвьe и мeдицинскую пoмoщь.

 

Чтo дeлaть в случae, eсли врaч, кoтoрый вaм нужeн, в oтпускe то есть (т. е.) вooбщe нe вeдeт приeм в вaшeй пoликлиникe?

К врaчу узкoнaпрaвлeннoй спeциaльнoсти мoжнo пoпaсть исключитeльнo числом направлению врача-терапевта. Однако может оказаться так, что нужный эрудит в отпуске или вообще не ведет прием в вашей поликлинике. В таком случае терапевт следует) что-то сделать направить вас в поликлинику в другом районе или даже соседнем населенном пункте. Ежели у человека острая боль, он имеет право попасть к нужному врачу кроме записи, но предварительно ему всё равно придется посетить своего участкового терапевта разве дежурного врача. В данном случае сам терапевт может принять решение и о госпитализации. В некоторых поликлиниках предусмотрен особенный кабинет неотложной медицинской помощи. Напомним, что обратиться в поликлинику с острой болью ваша милость можете в любом городе России, если у вас есть полис медицинского страхования. С целью решения любого вопроса вы можете для начала обратиться к администрации вашей поликлиники – к главному врачу – с просьбой позволить ситуацию и выдать вам необходимое направление к нужному специалисту. Решать такие вопросы – сие непосредственная задача администрации лечебного учреждения.

Вы также можете обратиться в страховую компанию, выдавшую вас полис обязательного медицинского страхования, – ее сотрудники могут решить проблему числом телефону незамедлительно. Контакты компании указаны на вашем полисе.

 

Очищать ли четкие сроки, в которые помощь по полису обязательного медицинского страхования должны выразить?

Территориальная программа ОМС гарантирует каждому гражданину бесплатное лечение – равно как в поликлинике, так и в условиях дневного и круглосуточного стационаров. Обращаясь в поликлинику или больницу, вас можете рассчитывать:

– на консультацию участкового врача (терапевта не то — не то педиатра) в течение 24 часов с момента обращения;

– на консультацию врача-специалиста в линия 14 календарных дней. При отсутствии специалиста в конкретном медицинском учреждении обманывающий врач обязан направить пациента на консультацию в другую поликлинику, больницу. Сроки близ этом остаются те же.

Кроме того в течение 14 дней со дня получения направления пациенту должны водиться проведены необходимые лабораторные и диагностические исследования (УЗИ, ФГС и т. д.). Плановое проводка компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии осуществляется в порядке очередности с периодом ожидания приставки не- более 1 месяца. Все указанные сроки касаются так называемых плановых больных, а близ угрозе жизни и здоровью все диагностические мероприятия должны быть проведены тотчас! Срок ожидания плановой госпитализации в дневной и круглосуточный стационары не должен превосходить 1 месяца. Оказание высокотехнологичной медицинской помощи в стационарных условиях, оказываемой медицинскими организациями Пермского края, безвыгодный должен превышать 2 месяцев со дня получения направления на госпитализацию. Находясь в больнице, героев может рассчитывать не только на бесплатные лекарства, но и на расходные материалы, к примеру, импланты в травматологии – их цена включена в стандарт медицинской помощи, и больница не вправе требовать с пациентов дополнительные хлеб на их приобретение.

Таким образом, если вы сталкиваетесь с нарушением сроков оказания вы медицинской помощи, можете обратиться с жалобой в свой офис своего полиса ОМС, а тоже в министерство здравоохранения, аппарат Уполномоченного по правам человека в Пермском крае.

 

Средство (героическое, которое выписано врачом, не подходит и вызывает аллергию. Как получить прополис с другим торговым наименованием, не входящее в Стандарт медицинского обслуживания и льготные перечни?

Случаи, рано ли выписанное бесплатное лекарство не подходит конкретному человеку – вызывает аллергию, сильные побочные эффекты, – нередки. С этой проблемой нужно уставиться к лечащему врачу. Однако получить другое лекарство, которое не входит в типовой перечень лекарств для лечения данного заболевания, можно будет только вдоль решению врачебной комиссии. Комиссия создается в лечебном учреждении по месту жительства пациента. По заседания комиссии вы должны подготовить доказательства индивидуальной непереносимости или особая) причины, по которой вы хотите заменить лекарство. Например, приложить письменные рекомендации врачей-специалистов alias выписку из решения врачебного консилиума. Факт непереносимости первично выписанного препарата ясный путь должен быть зафиксирован в медицинской карте пациента, а лучше – подтвержден консультативным заключением может ли быть врачебным консилиумом в другом лечебно-профилактическом учреждении (НИИ, федеральном Центре). Разъяснение о лекарственной непереносимости врач должен направить в органы территориального Росздравнадзора – в дальнейшем, виртуально, перечень льготных лекарств по данному заболеванию будет пересмотрен.

 

Как будто делать, если в аптеке отказали в получении лекарства по льготному рецепту?

(не то в день обращения за льготным лекарством его не оказалось в аптеке, раз такие пироги провизор принимает у посетителя рецепт для последующей выдачи необходимого препарата. Возле этом провизор должен зарегистрировать рецепт в специальном журнале и в электронной программе аптечного пункта. В любом случае (лекарственное) средство обязаны выдать не позже 10 рабочих дней (если рецепт выписан черезо врачебную комиссию – 15 рабочих дней).

Таким образом, аптека обязана вы обеспечить лекарством не позднее 15 дней. Если лекарства оказались нужны экстренно и вы приобрели их за свои деньги, сохраняйте чеки для последующего возврата денег. Так учтите, что деньги можно будет вернуть только за лекарства, имеющиеся в Перечне групп населения и категорий заболеваний, присутствие амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и изделия медицинского назначения отпускаются ровно по рецептам врачей бесплатно или с 50% скидкой. Кроме того купленные лекарства должны взяться вам выписаны врачом и записаны в вашей медицинской карте. То есть воспрещается вернуть деньги за лекарства, которые вы принимали по собственной инициативе.

Коль (скоро) вы узнали, что лекарственного препарата нет в аптеке, звоните по телефону «горячей абрис» в министерство здравоохранения Пермского края по телефону (342) 263-11-00 и узнавайте о наличии лекарственного препарата в аптеках, о сроках его прибыль. Ant. отчисления. Если ответ вас не удовлетворил, вы можете обратиться в управление Росздравнадзора соответственно Пермскому краю и к Уполномоченному по правам человека, а также в прокуратуру Пермского края.

 

Пантелеймон в больнице есть и должен принимать бесплатно, но почему-то мне предлагают надвинуться к нему на консультацию через платное отделение, а перед этим пройти платные обследования. Какими судьбами делать?

Действительно, платные медицинские услуги могут оказываться медицинскими организациями, хотя это – дополнение к гарантированному государством бесплатному объему медицинской помощи, закрепленному в Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Платная служба – это выбор пациента, а не врача. В случае, если медицинская рука руку моет отсутствует в базовой/территориальной программе ОМС или она не соответствует стандарту оказания медицинской помощи близ данном заболевании, врач действительно может предложить получить ее платно. В любом случае платные медицинские служба должны предоставляться медицинской организацией гражданину на основании заключаемого договора. Вследствие этого требование медицинского работника к гражданину оплатить услуги, указанные в базовой/территориальной программе обязательного медицинского страхования, является неправомерным (повторимся, возле условии наличия медицинских показаний к проведению данной услуги (определяются лечащим врачом) и подле желании пациента получить данную услугу по полису ОМС). В данной ситуации надобно попросить у доктора разъяснения о том, входит ли данная услуга в программу ОМС. Попросите врача закрепить в медицинской карте ответы на эти вопросы и его обоснование назначения вы платной медицинской помощи услуги. Помните:

– вы всегда можете телефонуть в свою страховую компанию (телефон указан на полисе) и удостовериться, что данная рука руку моет действительно может (или не может) быть оказана по полису ОМС;

– присутствие у вас медицинских показаний для проведения данной услуги определяет ваш лгущий врач;

– деятельность медицинской организации, работающей в системе ОМС, и, согласно, всё установленное в ней оборудование, независимо от источника финансирования его приобретения, подчинена одной главной цели – оказанию бесплатной медицинской помощи застрахованным гражданам.

На случай если же вы уже произвели оплату в ситуации, когда медицинская услуга, сообразно вашему мнению, могла и должна была быть оказана по полису ОМС, рекомендуем вас сохранять кассовые и товарные чеки (или другие документы, подтверждающие оплату) чтобы того, чтобы иметь возможность обратиться в страховую компанию за защитой своих имущественных интересов. Требование обязательно должно быть письменным, с изложением фактов и приложением копий всех документов, подтверждающих оплату. В этом случае страховая шайка-лейка проанализирует сложившуюся ситуацию на соответствие действующему законодательству РФ в системе ОМС и в случае наличия оснований исполнение) возмещения денежных средств гражданину обратится в вашу поликлинику или иное лечебное создавание с соответствующим заявлением.

Необходимо иметь в виду, что не всегда легко лечь трупом возмещения медицинской организацией затраченных гражданином средств на медицинскую помощь получи и распишись досудебном уровне. Поэтому, заключая договор на оказание платной медицинской сервис, внимательно читайте его. Если в договоре есть пункт, разъясняющий, что данная любезность входит в программу ОМС и вы можете и желаете получить ее бесплатно, в таком случае требуйте зафиксировать в договоре предлагаемую дату и условия выполнения бесплатной услуги. Разве же вас не устраивают по той или иной причине предлагаемые сроки и конъюнктура выполнения данной бесплатной (по полису ОМС) услуги и вы желаете обретший ее вне очереди или на иных условиях, то предложение об оплате медицинской обслуживание является обоснованным.

 

Если ваши права на медицинскую помощь были нарушены, разве вы имеете обоснованные претензии к качеству обслуживания пациентов в вашей больнице, руки прочь свое обращение через форму онлайн-приемной на сайте Уполномоченного объединение правам человека в Пермском крае www.ombudsman.perm.ru